LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Polisi Privasi tabtouch menerangkan data akaun, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan kawalan yang tersedia sebelum anda membuka akaun. Kami hanya menyediakan akses...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak anda disokongMalaysia di wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
tabtouch Buka akaun dengan privasi jelas

Semak dasar privasi tabtouch

Polisi Privasi ini menerangkan pendirian kami terhadap data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan lobi, mengurus transaksi dan menghubungi sokongan. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, menjaga keselamatan akses, memproses bayaran melalui saluran yang disokong, mengesan aktiviti luar biasa dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Data boleh merangkumi nama, butiran hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat

rangkaian, rujukan transaksi, pilihan bahasa dan mesej sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pemprosesan bayaran atau pematuhan, dan hanya mengikut tujuan yang dijelaskan dalam polisi ini. Akses kepada tabtouch bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta bantuan tentang privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod, atau memahami kuki yang digunakan pada peranti anda, hubungi kami melalui laluan sokongan yang berkaitan. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan identiti akaun, jenis data, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia atau wilayah yang disokong.

Team online

Sembang sokongan

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kemas kini e-mel, log masuk mencurigakan, atau status permintaan data. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan rekod peribadi.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran, sejarah komunikasi, atau penjelasan bertulis. Sertakan ID akaun dan topik privasi supaya semakan dapat diarahkan dengan tepat.

Pusat akaun

Dalam kawasan akaun, anda boleh menyemak butiran hubungan, kaedah pengesahan dan tetapan komunikasi. Perubahan sensitif mungkin ditahan sementara sehingga kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda.

KAWALAN ANDA

Kawal data dalam akaun anda

Kami membina Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku pada data sebelum, semasa dan selepas menggunakan tabtouch. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan dan kawalan yang berbeza. Apabila data...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama, tarikh lahir yang sah, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami mengaitkan akaun dengan anda serta menjaga akses akaun.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, masa akses dan alamat rangkaian untuk mengesan percubaan masuk yang tidak biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, paparan halaman dan pilihan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi privasi dan keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa kemas kini. Butiran ini digunakan untuk sokongan, semakan keselamatan dan penyelarasan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan yang sah, seperti operasi akaun, bukti transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, rekod dipadam atau dinyahkenalkan jika sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan keselamatan akaun, identiti anda, rekod transaksi dan kewajipan yang masih perlu dipenuhi.

Cari jawapan privasi tabtouch

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan menjaga akaun, termasuk nama, maklumat hubungan, pengesahan identiti, rekod log masuk dan tetapan komunikasi. Data tambahan boleh muncul apabila anda membuat transaksi atau menghubungi sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan status transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyelesaikan pertanyaan akaun serta mengesan aktiviti tidak biasa. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status berkaitan sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau hak pihak lain.

Hubungi sokongan melalui akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel utama, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pemprosesan bayaran, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami mesti mengendalikan data mengikut tujuan yang dijelaskan dalam polisi ini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, membantu keselamatan log masuk dan memahami cara halaman privasi digunakan. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tertakluk pada fungsi yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenalkan jika sesuai.